Hotel Elbresidenz an der Therme

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Das 5-Sterne-Hotel Elbresidenz Bad Schandau Viva Vital & Medical SPA konnte seine Qualität jetzt erneut beweisen: Nach dem sehr aufwändigen, aber erfolgreichen Rezertifizierungsverfahren wurde die hervorragende Qualität der Elbresidenz nun erneut bestätigt. Zum Beweis schmückt jetzt eine „nigelnagelneue“ Plakette die 5 Sterne am Hoteleingang!

Fünf Sterne bedeuten Luxus. Sie zieren laut Einstufung der DEHOGA eine „Unterkunft für höchste Ansprüche“. Das Hotel Elbresidenz Bad Schandau Viva Vital & Medical SPA hat diese Einstufung jetzt erneut offiziell erhalten – mit einer Plakette des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes DEHOGA. Die Elbresidenz gehört damit zu den wenigen Luxus-Unterkünften in Sachsen, die ihren Gästen absoluten Luxus bieten.

„Die Elbresidenz wurde im Oktober 2007 erstmals als 5-Sterne-Hotel klassifiziert und hat damit ein absolutes Alleinstellungsmerkmal in der Sächsischen Schweiz“, erläutert Matthias Opitz, Hoteldirektor und Mitglied der Geschäftsleitung der Elbresidenz. Die Wiederholungszertifizierung durch den DEHOGA Regionalverband Sächsische Schweiz stand somit im vergangenen Herbst an. Die Mitarbeiter um Matthias Opitz hatten deshalb in den letzten Monaten neben der normalen Arbeit auch noch einen umfangreichen Anforderungskatalog abzuarbeiten, um so die begehrten Sterne auch für die nächsten Jahre zu sichern. „Wir haben immerhin rund 280 verschiedene Kriterien zu erfüllen, die für die Verleihung dieser fünf Sterne Grundvoraussetzung sind“, so Opitz. Es musste auch die Erfüllung einiger aufwändigerer Kriterien nachgewiesen werden, so dass sich die Reklassifizierung bis jetzt hinzog. „Nun sind wir sehr glücklich, dass wir alle Kriterien zur vollsten Zufriedenheit erfüllen konnten und uns weiterhin mit fünf Sternen schmücken können“, so Opitz.

Zu den 280 Prüfsteinen, die die Elbresidenz belegen musste, gehört beispielsweise eine täglich 24 Stunden besetzte Rezeption mit mehrsprachigen Mitarbeitern sowie ein Doorman- oder Wagenmeisterservice. Auch Kriterien wie ein Concierge sowie Pagen im Hotel, ein Safe im Zimmer sowie ein Bügelservice innerhalb einer Stunde müssen dokumentiert werden. Für ein 5-Sterne-Hotel muss zudem auch das sogenannte „Mystery-Guesting“ nachgewiesen werden. „Hierbei kommen unangemeldet verdeckte Tester ins Hotel, um wirklich unabhängig unsere Qualität zu überprüfen“, erläutert Opitz. Für die Elbresidenz gingen jedoch selbstverständlich alle Prüfungen zur vollsten Zufriedenheit aus, denn das Hotel bietet mit seiner Vielfalt von Wellness-, Beauty- und Medical Wellness-Angeboten sowie drei Restaurants und einem großzügig geschnittenen Foyer mit Kamin den angemessenen Luxus, den der Gast in einem solchen Haus erwarten darf.



17.05.2011

Kontakt

Hotel Elbresidenz an der Therme
Markt 1-11
01814 Bad Schandau
Deutschland


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